施設名称　ふくろう山荘

事業者

　氏名；加藤　裕一（カトウ　ヒロカズ）

　住所；〒243-0122　神奈川県厚木市森の里２丁目２２－３

　電話；046-247-9477

　電子メール；pet2963kato@tbz.t-com.ne.jp

1.キャンセルポリシー

　1）リザーブフィー（予約保証金）

　　昨年クレジット決済によるポイント狙いと見られる架空予約が数件ありました。

　　キャンセル料が発生する直前にキャンセルして、返金は銀行振込を希望されたので、多分そうだと思います。

　　この様な不正を防ぐために、「ふくろう山荘」を初めて利用し、クレジット事前決済のお客様に限り、

　　リザーブフィーを設定します。

　　該当のお客様は、

• 1泊に付き5,000円のリザーブフィーをお支払い頂きます。クレジット決済会社より請求書を贈りますので、期限内にお支払いをお願い致します。
• 期限内ににお支払い頂けなかった場合、予約は承りません。
• 利用料金は、チェックイン日の1ケ月前を目途に、リザーブフィーを除いた金額を申し受けます。
• チェックイン日の1か月以上前にキャンセルされた場合は、リザーブフィーは返金致します。
• チェックイン日の1か月未満にキャンセルの場合は、リザーブフィーは返金しません。御了承願います。
• キャンセル料が発生する期間にキャンセルされた場合、リザーブフィーはキャンセル料に充当します。

 　2）キャンセル料

　　　ご利用料金の

• チェックイン日の7日前まで；20%
• チェックイン日の前々日～当日；80%
• 無断不泊；100%　　　　ただし、入湯税はキャンセル料の対象外です。

　キャンセル料のお支払い方法・適用方法について

• クレジット決済、銀行振込にて事前にお支払頂いた方は、前払金からキャンセル料を差し引いて返金させていただきます。現地払いの方は、申込時のメールアドレス宛に請求書をお送り致します。リザーブフィーをお支払い頂いている方は、差額を請求致します。
• 無断不泊の場合、今後のご予約は出来ません。御了承願います。
• お客様の責任ではない場合（災害・交通事情等）および当方の都合による場合は、キャンセル料は発生しません。リザーブフィーも返金します。

2.チェックイン・アウト時間

　チェックイン　；15:00以降

　チェックアウト；10:00まで

　また、ご予約時のチェックイン予定時刻より、1時間以上時間が前後する場合は、お手数ですがご連絡をお願い

　いたします。ご予約頂いたお客様には連絡先をメールにて案内します。

3.敷地内での禁止事項

　「ふくろう山荘」は国立公園の第2種指定地域内にあります。

　山林火災防止の観点から、焚火、花火、直火によるBBQなど火を用いた行為は出来ません。ご了承下さい。

　BBQは、ドッグラン内の備付のコンロで実施出来ますが、近隣には一般のご家庭もありますし、またヒグマの

　生息地でもあり、お客様の危険防止および近所迷惑にならないよう、6月～10月中旬の21時までとします。

　(5月および10月中旬以降は、落葉により火災のリスクが高く、屋外での火を用いた行為は全面禁止とします。)

　なお、近隣でヒグマの目撃情報があった場合は、ドッグランの利用は日没までに限定する事があります。

　BBQを実施した後は、炭は備付のペール缶に廃棄して下さい。

　また、食べ残しは放置すると野生動物を呼び寄せる事になります。必ず山荘内に持ち帰り処分して下さい。

　屋外でのテント設営も、大変危険ですのでおやめください。

4.施設・備品の破損について

　故意もしくは重大な過失による施設・備品の破損については、修理代、買換え費用の実費をお客様に請求させて

　いただきますのでご了承下さい。

• 重大な過失とは、施設・備品を本来の使用目的とは異なる目的で使用した場合と定義します。
• ワンちゃん猫ちゃんが家具等を噛んだり、ひっかいたりして、破損した場合も程度によっては請求させていただきますので、ペットの管理はキチンとお願いします。

5.同伴できるペットについて

　お客様が山荘内にて管理可能な頭数まで同伴できます。

　ただし、同伴出来るワンちゃんは全て狂犬病および混合ワクチンの予防接種を受けている事が条件です。

　接種済証をお持ちください。（猫ちゃんは関係ありません）

　また、排泄のしつけができているワンちゃんに限ります。

　当館はペットに愛情と責任を持って、正しく飼育している方を対象とした施設であることをご理解願います。

　なお、超大型犬であっても、夜間は必ず山荘内でお過ごしください。羅臼ではここ数年毎年、屋外で飼育して

　いるワンちゃんがヒグマに襲われる被害が発生しております。

6.「ふくろう山荘」ご宿泊者様以外の方の施設等の利用について

　原則ご宿泊様以外の入館、備品・設備の利用はお断りしております。

　万一、宿泊者様以外が入館する場合は、事前にご相談下さい。

1.排泄について

• トイレワイドとペットシーツを用意しております。ご自由にお使いください。使用済みのペットシーツは燃えるゴミとして、玄関の分別ボックスに廃棄して下さい。
• 山荘内での排泄については、お客様にてトイレットペーパー、ティッシュペーパー等で清掃のうえ、備付けの消臭剤で臭いの防止を図ってください。ウンチやトイレットペーパーは、トイレに流してください。（ペットシーツは絶対トイレに流さないで下さい。）

2.ワンちゃんの和室の利用について

• 畳が傷むので、原則ワンちゃんは和室には入れないようにして下さい。
• 万一畳の表替えが必要な程の汚損が生じた場合は、一畳につき表替え費用5,000円を請求させていただきます。ご了承願います。
• その他の部屋については、フローリングにワンチャン用の滑りにくいワックスを使用しております。思う存分走っても構いません。

3.猫ちゃんの管理について

• 猫ちゃんは洋室のみのご利用をお願い致します。（リビングにはピアノやスピーカー等があります。万一ひっかいたりして傷を付けた場合、修理費用は相当高額になります。ご注意ください。）
• 洋室で猫ちゃんを放す場合は、必ずリビングとの間のドアを閉めて、飼い主さんが同伴をして下さい。
• 猫ちゃんを山荘に残して外出する際は、サークル等に入れて外に出られないようにして下さい。

4.嚙み癖のあるワンちゃんについて

• 家具等を噛んだり、電源コードを噛んだりする恐れのあるワンちゃんは、サークル等にて管理願います。
• 感電等ワンちゃんの事故について、当方は一切責任を負いかねますので十分注意してください。

5.就寝時のペットの管理について

• 衛生管理上、寝具の上や中にペットを入れないようにして下さい。寝具は大勢のお客様が使います。ご協力お願い致します。
• 洋室にリードフックを設置しました。寝具に来る恐れのあるペットちゃんは、リードに繋いで、リードフックにかけるか、同じく洋室のケージに入れて管理して下さい。

6.ペットの管理　確認書について

ここ2年程、寝具の上にワンちゃんがおしっこをする事例が6件発生しました。

クリーニング代が1枚につき3,000円程度かかり、また、仕上がるまで2週間程度かかります。定員分チョットの寝具しか用意していないため、状況によっては次のお客様に迷惑をかける事になります。

チェックイン時に再度リマインドのために、ペットの管理確認書をお渡ししますので、必ずお読みください。

なお、クリーニング代はお客様に請求しております。お支払いをお願い致します。

• バスタオルは用意しておりますが、タオル・髭剃り・歯ブラシ・寝間着（浴衣）は用意しておりません。ご自身でご用意願います。
• 施設内の設備・備品はご自由にお使い下さい。ただし、持ち帰りはご遠慮願います。
• 本施設は国立公園内に立地しております。自然物の採取は禁じられております。
• 本施設は大自然の中の一軒家です。街灯もなく夜間は真っ暗ですし、野生動物も多く生息しております。　私はまだ見たことはありませんが、ヒグマの生息地でもあります。夜間徒歩での外出は危険ですので、お控え下さい。もし、夜間徒歩で外出する際は、複数人で備付けの懐中電灯を使用するようにしてください。クマよけの鈴も用意しております。
• 携帯電話・スマホはキャリア、機種により繋がり辛い場合があります。（ドコモは、ほぼ大丈夫です。）館内にお客様用電話を用意していますので、そちらをご利用ください。
• ワンちゃんのマダニ対策について。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この地域はササ藪などに多くマダニが生息しています。山荘周辺は　ササを刈込んで、対策をしておりますが、一歩外に出るとマダニの吸血被害に会う可能性があります。フロントラインが効果的です。北海道を旅行する際は是非獣医さんで処方してもらうことをお勧めします。（ジョンも藪の中を走り回っていますが、フロントラインを月一度投与して以来 マダニの吸血被害は滅多にありません。）